Здоровье и безопасность наших гостей и сотрудников – прежде всего
Улучшенные протоколы уборки в отеле
Обеспечение безопасности, высокого уровня дезинфекции и чистоты для наших гостей и сотрудников всегда является главным приоритетом для нашего отеля, поэтому мы намерены придерживаться усиленных стандартов чистоты сейчас и в будущем.
По качеству уборки уже с 2019 года наш отель входит в Топ-3 отелей в Милане на таких сайтах, как Booking.com и TripAdvisor. Но когда речь идёт о чистоте и дезинфекции, нет пределa совершенству. Обеспечение более чистой и безопасной среды для гостей и сотрудников — наш главный приоритет.
Чтобы поддерживать высокие стандарты чистоты и исключительного сервиса, мы полностью пересмотрели все процедуры и ввели сразу несколько новых процедур и эффективных правил.
Дезинфицирующие средства
Маски, гель для рук и перчатки доступны для гостей и сотрудников отеля бесплатно в различных зонах отеля (на главном входе, на рецепции и в номере). На рецепции отеля установлены специальные защитные пластиковые экраны.
Приватность и соблюдение безопасной дистанции
The Street Milano Duomo – небольшой бутик отель со всего лишь 8 номерами. Отель полностью занимает всё здание (5 этажей). Все сотрудники пользуются средстами индивидуальной защиты и всегда носят маски.
Уборка и дезинфекция
Увеличена частота протирок поверхностей с использованием специальных дезинфицирующих средств (которые содержат более 70% спирта), особенное внимание уделяется рецепции, туалетам, лифтам, лобби, ключам от номера, дверным ручкам и т.д.
Мы используем исключительно профессиональные средства для уборки и дезинфекции, включая чистящие средства, которые содержат более 70% спирта. У нас есть официальный сертификат о биохимической очистке и контроле всего постельного белья и полотенец.
Завтрак, обед и ужин в вашем номере или на нашей крытой террасена крыше отеля
Вы можете заказать завтрак в ваш номер (нет никакой дополнительной оплаты за этот сервис), если по какой-то причине вы не хотите завтракать на нашей крытой террасе вместе в другими гостями. У нашего отеля есть различные соглашение с разными ресторанами и компаниями до доставке еды, чтобы организовать обед и ужин для наших гостей. Спросите на рецепции — мы будем рады показать нам наши меню с различными предложениями (итальянская кухня, пицца, бургеры, японская и китайская кухня, поке, и многое другое…).
Вы можете обедать и ужинать также на нашей террассе, расположенной на крыше отеля (террасса полностью крытая и есть отопление и кондиционер, также есть и несколько столиков снаружи) или в номере. Если у вас уже есть какие-то любимые рестораны и вы хотите организовать заказ сами, то это не проблема – в любом случае мы забронируем для вас столик на нашей террассе.
Меры по социальному дистанцированию
Во время заселения в отель, только один гость может находится на рецепции отеля (но разрешено находится вместе и большему количеству людей, если вы путешествуете со своей семьей). Наша рецепция расположена на 3-ем этаже отеля, так что вам не нужно будет проходить через рецепцию каждый раз, когда вы возвращаетесь в отель. Мы просим наших гостей соблюдать социальную дистанцию (не менее 1 метра от других гостей и сотрудников отеля) и носить маску во всех общественных зонах отеля. Маски всегда доступны бесплатно на рецепции отеля и в вашем номере.
Часто задаваемые вопросы
В: В номерах есть ковры?
О: Нет, ни в одном номере отеля нет ковров. Во всех номерах и люксах деревянные полы, а в во всех общественных зонах отеля – каменный пол.
В: Есть ли номера с ванной?
О: Нет, во всех номерах и люксах отеля есть просторная душевая кабина.
В: На кровать в номере есть различные декоративные пледы / подушки и т.д.?
О: Нет, ни в одном номере на кроватях нет декоративных пледов и подушек – они отличное украшают номер (поэтому вы увидите их в большинстве отелей Италии), но не очень гигиеничны.
В: Есть ли у вас какие-либо сертификаты о качестве уборки и дезинфекции?
О: У нас есть сертификат UNI EN 14065:2016 о биохимической очистке и контроле всего постельного белья и полотенец и сертификат ISO 9001:2015.
В: Сколько номеров расположено на каждом этаже отеля?
О: В нашем отеле всего 8 номеров и люксов, а на каждом этаже расположено от 1 до 4 номеров.
В: Какими средствами по уборке номеров вы пользуетесь?
О: Мы используем исключительно профессиональные средства для уборки и дезинфекции, включая чистящие средства, которые содержат более 70% спирта, чтобы гарантировать дезинфекцию и уборку высочайшего качества.
В: Пользуетесь ли вы аутсурсингом персонала? Кто убирает номера в отеле?
О: Мы не пользуемся аутсорсингом персонала (большинство отелей Милана прибегает к аутсорсингу, чтобы сэкономить – это значит, что у них нет постоянных сотрудников по уборке и часто меняется персонал). У нас есть наша постоянная команда, которая работает напрямую на наш отель и гарантирует высочайшие стандарты уборки и дезинфекции.